Оформление претензий

Для принятия претензии в работу необходимо предоставить полный пакет документов, согласно виду претензии:

• Претензия на работу оборудования:

  • письмо-претензия;
  • паспорт на изделие (достаточно стр. с отметками завода-изготовителя и гарантийный талон);
  • акт ввода в эксплуатацию, если дефект был обнаружен после ввода прибора в работу;
  • акт о выявленных дефектах.

• Претензия на внешнее состояние оборудования или мебели:

  • письмо-претензия;
  • паспорт на изделие (достаточно стр. с отметками завода-изготовителя и гарантийный талон);
  • фотографии дефекта;
  • фотографии упаковки со всех сторон.

• Претензия на внешнее состояние оборудования или мебели:

  • письмо-претензия;
  • паспорт на изделие (достаточно стр. с отметками завода-изготовителя и гарантийный талон);
  • фотографии упаковки со всех сторон;
  • фото комплектной ведомости с указанием недостающей детали.

ВНИМАНИЕ! Срок рассмотрения претензий составляет до 30 дней с момента получения, при наличии документов согласно п. 1., 2., 3 перечня документов.