КОРЗИНА
Ваша корзина пуста
close

Часто задаваемые вопросы

[Добавить вопрос]

Почему на ту или иную продукцию только один документ (например: сертификат или декларация)?

Документация, подтверждающая соответствие товара обязательным требованиям и регламентам, предоставляется в соответствии с нормами Федерального закона «О техническом регулировании».

Чем отличается сертификат от декларации?

Сертификат соответствия и декларация соответствия по закону «О техническом регулировании» являются двумя формами обязательной сертификации продукции на исполнение требований национальных стандартов, Технических регламентов, правил или других нормативных документов.

С юридической точки зрения оба документа имеют равную силу.

1. Декларация оформляется декларантом, который заявляет о безопасности готовой продукции, оформляется на листе А4, присваивается регистрационный номер. Ответственность за недостоверность сведений и прочих нарушений лежит полностью на заявителе.
2. Сертификат оформляется органом по сертификации, на основании проведенных исследований, на бланке со степенями защиты, присваивается индивидуальный номер и ответственность несет орган по сертификации, выдавший документ и заявитель.

Тот или иной товар с НДС?

Реализация и ввоз товаров, указанных в Перечне медицинских товаров, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации, не подлежат обложению НДС.

Товары, не подпадающие под действие данного постановления Правительства, реализуются на территории Российской Федерации с иными ставками в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Есть ли гарантия на наш товар?

На каждый товар имеется гарантия. Гарантийный срок указан производителем в паспорте на товар.

Сколько стоит тот или иной товар?

Актуальные цены на товар можно узнать по запросу по телефону или по запросу по электронной почте.

Почему не отгружаем по копиям доверенности?

Согласно действующему законодательству РФ отпуск и отгрузка товара производится на основании надлежащим образом оформленной доверенности (оригинал доверенности). Вся информация о правилах отгрузки размещена на сайте нашей компании.

Почему не отгружаем по платежному поручению?

Согласно утвержденным регламентам нашей компании отгрузка товара производится по факту поступления денежных средств на наш расчетный счет. Поскольку банковская выписка может быть получена нами только один раз в день, отследить поступление перечисленных вами денежных средств в тот же момент не представляется возможным. Таким образом, предлагаем связаться с менеджером на следующий день после оплаты для уточнения информации по вашему счету.

Почему я не могу вернуть товар если мне не подошёл по размеру, характеристикам, или ошибочно оплатил не тот товар, это ведь нарушает закон «О защите прав потребителей»?

Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей» регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (потребитель — гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности).

Таким образом, действие федерального закона «О защите прав потребителей» на правоотношения юридических лиц не распространяется.
Кроме того, существует
Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.

Необходимо ли сопровождение товара копиями деклараций и регистрационных удостоверений?

Согласно Правил продажи отдельных видов товаров при продаже товаров продавец доводит до сведения покупателя информацию о подтверждении соответствия товаров установленным требованиям путем маркировки товаров в установленном порядке знаком соответствия и ознакомления потребителя по его требованию с одним из следующих документов:

1) сертификат или декларация о соответствии;

2) копия сертификата, заверенная держателем подлинника сертификата, нотариусом или органом по сертификации товаров, выдавшим сертификат;

3) товарно-сопроводительные документы, оформленные изготовителем или поставщиком (продавцом) и содержащие по каждому наименованию товара сведения о подтверждении его соответствия установленным требованиям (номер сертификата соответствия, срок его действия, орган, выдавший сертификат, или регистрационный номер декларации о соответствии, срок ее действия, наименование изготовителя или поставщика (продавца), принявшего декларацию, и орган, ее зарегистрировавший). Эти документы должны быть заверены подписью и печатью изготовителя (поставщика, продавца) с указанием его адреса и телефона.

Номера необходимых разрешительных документов внесены в графы № 6, 7, 8 накладной ТОРГ-12.

Следовательно, сопровождение товара копиями деклараций и регистрационных удостоверений не обязательно, если указанные выше сведения представлены в товаросопроводительной документации, а так же представлены в открытом доступе на официальном сайте поставщика.

Где на сайте размещены разрешительные документы и паспорт на товар?

Разрешительные документы и паспорт на товар мы предоставляем по запросу, вы можете обратиться к нашим менеджерам.